Telefonica cumpre acordo assumido com Ciesp e controla panes em Bauru

Agência Indusnet Fiesp (com informações da assessoria de imprensa do Ciesp Bauru)

A reunião entre a diretoria do Ciesp Bauru, associados insatisfeitos e a Telefonica, para solucionar problemas na prestação do serviço de telefonia e internet no Distrito Industrial II, foi positiva e os resultados começam a surgir.

O Ciesp saiu em defesa de seus associados, insatisfeitos com a baixa qualidade na prestação de serviços, que acarreta muitos transtornos e prejuízos materiais às empresas. Em reunião no dia 24 de janeiro, a regional fez algumas exigências e a companhia prometeu solucionar as seguidas panes no sistema sob sua concessão.

A Telefonica se comprometeu em fazer um pente fino em todas as linhas que apresentavam os problemas contínuos e acompanhar de perto a busca das soluções. O Ciesp constatou junto às empresas reclamantes que as ações corretivas já foram tomadas e os problemas estão sendo resolvidos gradualmente.

Para o diretor-titular do Ciesp local, Domingos Malandrino, as prontas ações resultaram do canal direto aberto entre a Telefonica e o Ciesp Bauru para atender as demandas de seus associados.

“Para os usuários, significa trabalhar sem os constantes impasses e prejuízos provocados pela falta de telefonia e internet. Para a companhia, é uma oportunidade de restabelecer sua credibilidade junto ao setor e buscar resgatar seus clientes que migraram para a concorrência”, avaliou Malandrino.