Iniciativas Sustentáveis: Algar Telecom – Criatividade na retenção de talentos

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Por Karen Pegorari Silveira

Um dos grandes desafios da área de recursos humanos atualmente é manter seus talentos engajados e estimulados. Ao contrário do que era pregado há alguns anos pelo modelo autocrático, que defende que as pessoas são influenciadas apenas por recompensas salariais, econômicas ou materiais; hoje prega-se que pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e de participação significativa, conforme defende Douglas McGregor em seu livro The Human Side of Enterprise (O Lado Humano da Empresa), uma das mais conhecidas teorias na área de gestão de recursos humanos.

Dessa forma, empresas precisaram aprender a lidar com essa questão e a criar ações para estimular a permanência de profissionais nas empresas, como fez a companhia de telecomunicações Algar Telecom, quando passou a utilizar uma ferramenta inovadora em formato de game chamada Pitch Fights a fim de estimular a criatividade e a inventividade entre seus colaboradores e consequentemente reter esses profissionais.

O Pitch Fights consiste em uma batalha de ideias em formato de duelo. No caso da Algar Telecom, o método foi adaptado para o contexto interno, colocando todos os colaboradores em grupos para competir com suas ideias e participar das votações. Essas votações aconteceram em duas etapas: online e presencial. A etapa online contou com 30 ideias. Os grupos de associados gravaram vídeos de 90 segundos explicando suas ideias, e estes foram postos para votação em um site. As 8 melhores ideias foram para a etapa presencial, que contou até com ringue e juiz. Cada grupo enviou o porta-voz para defender sua ideia no ringue. O juiz mediou o embate de ideias e um grupo de jurados escolheu a melhor da batalha. A plateia também votou por meio de um aplicativo no celular. Ao final, o grupo vencedor foi premiado com R$ 10 mil.

Segundo o especialista em inovação da Algar Telecom, Rodolfo Ribeiro, as oito ideias finalistas foram apresentadas ao Comitê de Inovação da empresa para o desenvolvimento de protótipos. “A cultura de inovação da empresa entende que o desenvolvimento de protótipos agiliza o processo de inovação, pois são necessários baixos investimentos de recursos (tempo e dinheiro, por exemplo), permitindo errar e chegar a resultados de maneira mais rápida. Alguns destes protótipos estão em desenvolvimento e para 2015 e, certamente, promoveremos outra edição do evento.”, afirma ele.

Os resultados em números desse game corporativo somam mais de 800 participantes ativos na plataforma, 22 mil votos em uma semana, 30 ideias inscritas, 30 vídeos editados e disponibilizados no hotsite e 1 voto a cada dois segundos contabilizado, e segundo a empresa, para toda a atividade, que durou cerca de 45 dias entre divulgação, inscrições, votação online e combate presencial, foram gastos, aproximadamente, R$ 50 mil.

O diretor de assuntos estratégicos e regulatórios da empresa, Renato Paschoareli, acredita que o Pitch Fights foi uma escolha acertada. “O social game contribuiu para trabalharmos diversos aspectos do comportamento empreendedor que cultivamos em nossos associados, como a proatividade e o protagonismo, a busca por novas oportunidades, a criatividade para pensar diferente e, o mais importante de tudo, pensar em ideias úteis para o cliente, que é a nossa razão de existir enquanto negócio”, complementa ele.

Sobre a Algar Telecom
A Algar Telecom é uma empresa de telecomunicações brasileira e com práticas ambientais reconhecidas no mercado. A companhia está presente nas principais regiões do Brasil, atendendo mais de um milhão clientes.